Sering Mengalami Telepon WhatsApp Putus-Putus? Simak Cara Mengatasinya Di Sini!
Hi BNI Hi-Movers, Fitur panggilan suara atau telepon WhatsApp terkadang mengalami masalah. Salah satunya berupa panggilan yang putus-putus. Cara mengatasi telepon WhatsApp putus-putus sebenarnya mudah. Melansir Pusat Bantuan WhatsApp, biasanya hal ini terjadi paling sering karena ada gangguan sinyal atau koneksi internet.
Berikut cara mengatasi panggilan WhatsApp bermasalah tersebut.
1. Periksa koneksi internet
Ketika panggilan WhatsApp putus-putus, coba segera periksa koneksi internet yang Anda gunakan. Jika menggunakan data seluler, coba periksa apakah masih ada kuotanya atau tidak. Begitu juga dengan jaringan WiFi, barangkali sedang ada gangguan sehingga membuat sinyal internet Anda 'ngadat' dan membuat panggilan WhatsApp jadi putus-putus.
Cara periksa koneksi internet bisa kamu lakukan dengan mengetik kata apa saja di browser handphone (hp). Kemudian, cari kata tersebut. Jika halaman pencarian muncul, berarti tidak ada yang salah dengan koneksi internet Anda. Namun jika tidak muncul, berarti koneksi internet memang sedang mengalami gangguan sehingga berdampak ke WhatsApp Call.
2. Ubah jaringan
WhatsApp merekomendasikan kamu untuk mengubah jaringan internet ketika mengalami panggilan putus-putus. Misalnya, jika semula menggunakan jaringan WiFi, cobalah ganti ke data seluler atau sebaliknya. Sebab, bisa saja jaringan internet yang semula digunakan tidak dikonfigurasi dengan benar untuk user datagram protocol (UDP), sehingga menghalangi panggilan WhatsApp.
3. Mematikan mode penghemat baterai
Masalah pada panggilan WhatsApp juga bisa terjadi karena pengguna mengaktifkan mode penghemat baterai dan koneksi bluetooth telepon secara bersamaan. Jika mode penghemat baterai aktif atau bluetooth terhubung, coba untuk menonaktifkannya. Pastikan tidak ada aplikasi lain yang menggunakan mikrofon, earphone, atau kamera telepon.
4. Restart hp
Cara mengatasi telepon Whatsapp putus-putus berikutnya adalah dengan memuat ulang (restart) hp. Langkah ini akan memberi penyegaran pada kinerja sistem hp dan aplikasi, sehingga meminimalkan kendala, termasuk telepon WhatsApp yang putus-putus. Kamu bisa restart secara manual dengan mematikan hp, kemudian menyalakannya kembali atau langsung menggunakan mode restart di hp.
5. Hapus cache
Cache yang menumpuk bisa membuat kinerja aplikasi WhatsApp jadi lambat karena terlalu banyak data sementara yang tersimpan. Hal ini juga bisa membuat aktivitas di WhatsApp jadi terganggu, seperti telepon yang putus-putus karena kebanyakan data. Maka dari itu, penting untuk pengguna melakukan hapus cache. Bahkan, hal ini baik dilakukan secara berkala agar kinerja aplikasi WhatsApp lebih cepat dan bebas kendala-kendala.
6. Update WhatsApp
Cara lain juga bisa dengan memperbaharui (update) aplikasi WhatsApp yang terpasang di hp ke versi terbaru. Pasalnya, versi terbaru bisa mendukung beban aktivitas yang mungkin lebih berat, sehingga risiko kendala jadi lebih minim muncul.
7. Instal ulang
Jika update belum bisa menyelesaikan masalah telepon putus-putus, cobalah untuk uninstall aplikasi WhatsApp di hp kamu. Kemudian, instal ulang. Cara mengatasi telepon Whatsapp putus-putus ini akan memberi penyegaran terhadap versi aplikasi yang kamu gunakan. Selamat mencoba!
Itulah BNI Hi-Movers, tips buat kamu yang sering mengalami telepon WhatsApp putus-putus. Jadi, jika kamu mengalami hal tersebut, coba lakukan beberapa cara di atas, ya!