BNI Life Terus Berinovasi Melayani Kebutuhan Nasabah

Salah satu fokus BNI Life adalah nasabah yang berasal dari kelompok milenial, terutama mereka yang telah mencapai tahap kehidupan sebagai keluarga muda. Kelompok masyarakat tersebut dinilai perlu mempersiapkan proteksi asuransi agar setiap tahap kehidupan dapat dilalui dengan baik dan menyenangkan tanpa ada gangguan dari sisi finansial.

Manajemen BNI Life telah menyiapkan program literasi keuangan terkait asuransi untuk keluarga muda kalangan milenial di Indonesia melalui kampanye BNI Life #SiapkanBekalnya.

Melalui kampanye tersebut, BNI Life terus meningkatkan kesadaran keluarga Indonesia khususnya keluarga muda, akan pentingnya pengenalan risiko-risiko kehidupan, persiapan, perencanaan dan perlindungan keuangan keluarga sejak dini untuk masa depan.

Filosofi bekal yang menjadi dasar kampanye #SiapkanBekalnya memiliki kedekatan dengan semangat BNI Life yang memberikan layanan terbaik kepada para nasabah. Bekal terbaik tersebut berupa produk perlindungan yang mampu memenuhi kebutuhan segala kalangan masyarakat, dilengkapi oleh layanan terbaik yang meliputi layanan klaim cepat, akses layanan yang dekat, serta layanan mudah. Saat ini, BNI Life juga telah memiliki  customer care center di tujuh kota besar Indonesia dengan didukung kemudahan cara pembayaran premi melalui mesin ATM BNI.

Layanan klaim cepat maksimal 25 menit merupakan salah satu inovasi BNI Life untuk memberikan pengalaman kemudahan berasuransi. Di beberapa kota seperti Surabaya, Bandung, Palembang dan Yogyakarta, nasabah BNI Life dapat menikmati layanan klaim cepat di mal atau lokasi perkantoran strategis di kota-kota besar tersebut.

Saat ini BNI Life juga mengembangkan layanan one day service untuk reimbursement kesehatan dengan nilai hingga Rp100 juta dan manfaat ahli waris dengan nilai hingga Rp300 juta.

Kemudahan nasabah untuk mengakses informasi seputar BNI Life juga terus diperbaiki. Layanan call center 1500045, layanan e-mail center care care@bni-life.co.id, juga kemudahan mengakses informasi digital via www.bni-life.co.id dan sosial media @bnilife juga mendapatkan beberapa penghargaan untuk komitmen layanan.

Tak hanya itu BNI Life juga kerap mendekatkan diri kepada nasabahnya melalui acara Berbagi Bekal Sehat, Berbagi bekal finansial, berbagi bekal pendidikan, dan lain sebagainya. Beberapa program juga diselenggarakan melalui kemitraan beberapa sekolah, kantor, rumah sakit, media massa, dan komunitas terkait yang memiliki relevansi erat dengan program perencanaan perlindungan keluarga. Di acara tersebut, BNI Life mengingatkan pentingnya perlindungan dan perencanaan keuangan dengan cek kesehatan gratis, konsultasi dengan konsultan finansial hingga pembagian polis gratis.

Di samping mensosialisasikan kampanye baru BNI Life, event tersebut juga diselenggarakan sebagai bentuk dukungan atas program Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dalam mendorong tingkat literasi keuangan, inklusi keuangan serta memperbesar penetrasi asuransi di Indonesia yang masih rendah.